機械は食品加工を中心とした恵那市の株式会社MAC | 納品までの流れ

お客様からのお問い合わせは当社とお客様との最初の接点であり、ご連絡いただきましたらスタッフが迅速に対応し、具体的なニーズや問題点を詳細に伺います。この初期段階での情報収集をもとに、専門スタッフが最適な機械やソリューションを検討しながらお打ち合わせのための日程調整をいたします。スムーズな納品に向けて、お客様とのコミュニケーションを重視して進めてまいります。

お客様からのお問い合わせをいただいた際、お打ち合わせの日程調整を行っております。お客様とのコミュニケーションを大切にしており、スケジュールに合わせて最適な日時でのお打ち合わせを設定いたします。お打ち合わせは基本的にお客様の元へ伺い、実際の生産現場や店舗様を確認しながら行いますので、あらかじめご了承ください。スムーズなお打ち合わせの日程調整に努めております。

お打ち合わせの段階では専門のスタッフがお客様と直接対話し、ご要望や必要な機能、ご予算など、詳細な情報を共有いただきます。お客様のビジネスに最適な生産機械や製造機械、食品加工機械を特定し、それに基づいた提案を行っております。お客様一人ひとりのビジネスが直面している固有の課題に対応するため、お打ち合わせを通じて詳細なご要望を理解し、最適な機械選択を行います。

お打ち合わせを通じてお客様のニーズを詳細に把握した後、ご要望に基づいた機械を提案すると共に、お見積もりを提示いたします。お見積もりは提案した機械やサービスの内容、仕様、価格などを明確にしており、お客様が意思決定を行っていただくための大切な資料となります。お見積もりには機械の価格はもちろん、必要に応じた設置費用や運用費など、透明性の高い提示に努めております。

お見積もりに合意いただいた後、お客様のニーズに合わせた機械の設計に取り掛かります。設計ではお客様が要求する機能性や効率性、コストパフォーマンスを最大限に引き出すために高い技術と独自のノウハウを駆使しております。一人ひとりの要件に対応するために最適な材料の選定から安全規準の遵守、操作の簡便性に至るまで、細部にわたる検討を重ね、最適な機械提供の基盤を築きます。

お客様からの承認を得た設計案に基づき、製造に入ります。高度な技術力と精密な製造技術を活かし、品質の高い製品を提供するために新しい生産設備と厳格な品質管理基準を用いて作業を進めております。各部品を精密に加工して組み立て、お客様のニーズに合わせた機械を形にしていきます。製造過程では継続的な品質チェックを行い、製品が仕様通りに仕上がっているかを確認しております。

製造が完了した後は仕上がり確認を行っており、製品がお客様の要求仕様に準拠していることを確認するため、厳密な品質検査を行っております。機能テストや安全性検証、耐久性試験を含む一連の検査を通じて、機械が高いパフォーマンスを発揮することを確認いたします。仕上がり確認はお客様に高品質な製品を提供するために不可欠であり、問題が発見された場合は即座に修正を行います。

仕上がり確認を経てお客様のもとへ納品しており、製品を安全かつ迅速にご指定の場所へ輸送し、必要に応じて現地での設置や初期設定のサポートを提供いたします。納品時には機械の使用方法やメンテナンスに関する詳細な説明も行い、お客様が製品を最大限に活用いただけるよう支援しております。納品をお客様との長期的な関係構築のスタートと位置づけ、アフターサポートを提供し続けます。